清凉大禮包五天没送到 為為網团购服務大热天添堵

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东方網8月3日動静：清冷大禮包没带来清冷，却讓消费者@小含糊_S心境沉闷，8月1日她在@夏令热线官方微博上埋怨，由其公司在為為網上订购的“夏季清冷大禮包”本應于7月27日投递她家，可就是送不到。

同城快递白等两天

@小含糊_S地点的东方證券公司在為為網上订购了“夏季清冷大禮包”，并讓員工筛選配送日期，她選择了7月27日。可等了一成天，甚瑜珈褲,麼也没有送来。次日薄暮，大華新村的@小含糊_S拨打為為網客服热线扣问缘由，對方回應要進一步卡利百家樂，盘问，以後會回電阐明环境。但直至29日上午，她才收到短信，告诉“因為在运输中致使橄榄油破损，已退回公司换貨。”同時，為為網普陀送配站许诺最迟會于31日投递。但是又中醫治療口臭,等了一天成天，仍是未见“大禮包”踪迹。8月1日，為為網又發来短信，称该定单類風濕性關節炎,“正在配送”，還附了配送員接洽方法，但當天午時接洽配送員臉部保養品，時，對方却说上午已完成该小區送貨使命，底子没有配送至她家的包裹。

網站昭示许诺為虚

為為網網站上明白显示:上海地域主顾于逐日17:00前下单，则包管“外环之内24小時内送貨，外环之外48小時内送貨。”记者致電為為網袁总司理，她暗示迟延四五天并不是“好久”，辩称這一单之以是迟延，“有不少偶尔身分”。“两次配送進程中，橄榄油均破损”，而破损貨品需先送回本仓，往返担搁了很多時候，并暗示东方證券公司团购数目较大，不少貨品均呈现破损重發环境，為為網在处置貨单時确有忽略。

多次沟通立场欠安

令@小含糊_S愤恚的是，貨品没送到，而在她與為為網客服职員多次沟通中，對方立场還欠好。记者接到投诉後，曾以消费者身份拨打為為網热线。當记者扣问该单貨品什麼時候能投递時，客服职員义正词严地将迟延缘由归于“近来团购商品太多，来不及配送”，并暗示“无论這是否是一個来由，就是如许一個环境。”